通知策略

默认通知策略:如果您没有配置通知策略,OneAlert 会启用默认的通知策略,如果您有新的告警消息,默认给所有人发送邮件提醒。

如果想要独属于自己的通知策略,只需要在通知策略配置页面上进行配置即可(新的通知策略会覆盖默认策略)

OneAlert 提供四种选择添加个性化通知策略

1.告警发送时间

2.告警级别

3.告警状态

4.通知时间

1. 告警发生时间

可以根据告警发送到平台的时间,分别设置不同的通知方式。如工作时间电话通知,非工作时间(即下班时间!)邮件通知。

特别提醒:目前工作时间和非工作时间不能自定义。工作时间 9:30 - 18:30;非工作时间 18:31 - 9:29

2. 告警级别

级别:OneAlert 对告警设置三个级别,即:提醒、警告、严重。

针对不同的集成方式,与 OneAlert 的告警级别映射关系也略有区别:

  • API
API priority 参数值 OneAlert 级别状态
- 0 恢复
- 1 提醒
- 2 警告
- 3 严重
  • Zabbix

zabbix 一键式安装,与 OneAlert 告警级别映射关系:

zabbix 级别状态 参数值 OneAlert 级别状态
information 1 提醒
not_classified 1 提醒
warning 2 警告
average 2 警告
high 3 严重
disaster 3 严重

zabbix 通用型安装,与 OneAlert 告警级别映射关系:

zabbix 级别状态 参数值 OneAlert 级别状态
information 1 提醒
not_classified 2 警告
warning 2 警告
average 3 严重
high 3 严重
disaster 3 严重
  • Nagios
nagios 级别状态 参数值 OneAlert 级别状态
ok 0 恢复
up 0 恢复
warning 1 提醒
unknow 2 警告
critical 3 严重
down 3 严重

3. 告警状态

  • 发生时:告警发生 trigger,进行通知

  • 确认时:OneAlert 页面上有告警确认 ack 的选项,如果团队某一成员响应告警消息,可以点击确认告警,这时候团队的其他成员会收到告警已经被认领的通知。

  • 解决时:告警解决 resolve 之后,OneAlert 会发送告警解决的告警通知。

4. 通知时间

OneAlert 支持延迟通知功能。您可以根据您个人的需求设置立刻通知,也可以设置为推迟一段时间后通知,目前最大支持推迟 24 小时。

如:对于不重要的告警,类似提醒级别的,可设置:在非工作时间,延迟 12 小时再通知。这样就不会因为不重要的告警打扰到宝宝们的睡眠啦!

实例分析

上图所示通知策略,意思是:任何告警消息在任何时间内都会立刻微信的方式进行通知。

上图所示通知策略,意思是:在工作时间内,仅严重级别的告警消息被解决之后,告警解决的消息会在 1 分钟之后电话的方式进行通知。

通知方式多种多样,可以自由组合,快来配置属于自己的个性化通知策略吧。

温馨提示:管理员admin可以替成员设置通知策略,其他成员只能修改自己的通知策略。

点击「团队」->「团队成员」->「成员名字」即可对成员进行通知策略设置。


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